よくある質問｜STONE COVE LINE | Stone Cove Line株式会社

導入について

Q01.導入までの期間はどれくらいかかりますか？▾

A. 規模や要件により異なりますが、標準的な構成で6〜10週間程度が目安です。詳細はヒアリング後にお見積りとあわせてご案内いたします。

Q02.小規模企業でも依頼できますか？▾

A. はい、可能です。スタンダードプランでは小規模拠点向けの構成もご用意しております。まずはお気軽にご相談ください。

Q03.既存システムを稼働させたまま移行できますか？▾

A. 段階的な移行計画を策定し、業務への影響を最小限に抑えながら移行を進めることが可能です。

Q01.料金体系を教えてください。▾

A. 初期構築費用と月額運用費用の組み合わせが基本です。ご要望に応じてカスタムお見積りも承ります。

Q02.契約期間の縛りはありますか？▾

A. 標準契約期間は1年間ですが、ご要望に応じて柔軟な契約形態にも対応しております。

Q03.途中でプランを変更できますか？▾

A. はい、事業の成長やご要望の変化に合わせて、プランのアップグレード・変更が可能です。

Q01.どのようなセキュリティ基準に対応していますか？▾

A. ISO/IEC 27001をはじめとする国際基準に準拠し、ゼロトラストアーキテクチャを標準として採用しています。

Q02.データはどこに保管されますか？▾

A. 国内データセンターでの保管を基本とし、ご要望に応じて保管場所の指定も可能です。

Q01.サポート対応時間を教えてください。▾

A. プランにより異なりますが、プレミアム以上のプランでは24時間365日対応しております。

Q02.障害発生時の対応フローを教えてください。▾

A. 検知後、契約プランに定めた時間内に一次対応を開始し、原因究明から復旧までを専任チームが担当します。